コンサルティング事業

実践的な店舗内での個々の動き、接客基本動作などの指導から全体の意識・スキルの向上

現場が抱える解決課題に対して、様々な角度から「意識」「知識」「スキル」の向上を図る

お客様を主語とした販売や接客に対する思考や、より良い印象を与える接客動作や販売スキルの向上。現場でのチームとしての立ち回りやマネジメントなど様々な課題の解決を図ります。

近年は労働力不足やAIの台頭による影響で、人材の教育への要求水準は高まっており、より一層、レベルの高い現場研修が求められています。

接客の現場に特化したコンサルタントによる個人の接客・販売の思考、基本動作から店舗全体のマネジメントまで従業員の意識向上に伴った現場スキルの底上げをします。

研修会場で座学、グループワーク等を活用し、現場で活躍できる知識や技術を学ぶ

目的に応じた研修内容で全体のレベルアップを図る

知識・スキルだけでなく、意識・モチベーション向上に繋げるため”動機付け”に注力した研修内容・構成となっており、学ぶ内容を、一連の流れ（＝オペレーション）として知識・スキルを習得することにより、現場で迷わず即実践できる内容となっています。

研修でトレーニングをすることで個人の課題解決に繋がり、解決することで自信が付いてきます。それが実践で実行できる全体の意識改善にも繋がります。