Seminar 集合研修

会社全体のマインド・スキルを

一斉レベルアップ!

御社のご要望に応じて複数の研修のミックス、または新規に企画開発も可能です。

是非、一度ご相談ください。

会社全体の課題として、社内の温度感を一度に向上したいときに有効なのが集合研修です。

研修会場だからこそ出来る集中的なトレーニングをすることで、

高いモチベーション&スキルアップに

繋がります。

 

フロアマネジメント研修
Floor Management Seminar
店舗スタッフのチームオペレーションが
最高の「CS」「ES」「実績」を実現させる!

各スタッフがそれぞれプレイヤーとして優秀でも、店舗全体の売上が向上するとは限りません。むしろプレイヤーに依存することで、店舗全体が弱く脆い組織になっている可能性があります。フロアマネジメントの確立された店舗はフロアマネージャー中心に、機能的に組織されたチームとしての動きが徹底されています。今いるスタッフ構成で最高の成果を出すためにはどのような意識やアクション・オペレーション・仕組みが必要なのでしょうか?

研修時間:6.5時間,  最大参加人数:12名,  対象者:店舗責任者・フロアマネージャー対象者

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ショップスタッフ様

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ショップスタッフ様

導入会社様の声

今まで受けた研修の中で、一番実践的でためになりました。練習を積んで自信をつけていきます!

毎回、研修はとても嫌で気分がブルーになってしまうのですが、とても楽しい気分で受けることが

できました。お客様に対しての対応もそこが大事なのかな?と思いました。

 

セールスオペレーション研修
Sales Operation Seminar
「接客の型」で成約率・回転率
・教育効果向上!
分かりやすく、
伝え漏れのない接客の実現。

セールスはお客様それぞれに対応していく必要があるため、一見、型が無いように思われがちです。そのため現状はスタッフによって提案の仕方や提案パターンにバラツキがあり、結果実績が安定していません。また教え方も人それぞれで属人化しています。接客の型を店舗に導入し、最低限のセールスオペレーションを決めることで、新人スタッフへの教育効果や、教えやすさ、接客スピードの改善に繋がります。アット・アップでは独自に開発した「接客メニューシート」を元に接客の型を徹底トレーニングすることでセールスオペレーションを実現します。

研修時間:6.5時間,  最大参加人数:20名,  対象者:店舗責任者・店舗スタッフ

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ショップスタッフ様

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店長様

導入会社様の声

セールススタイルを統一することの重要性に気付きました!

お客様の目線に立った接客を実現したいと心から思えました。

成果が出ないお店の現状…などグサっと感じることがありました。全員で問題を見直し悪いところを

良くしたいと感じました。研修もとても分かりやすく、明日からいつもよりよい接客ができるような気がします。

 

リーダー・プレゼンスアップ研修
Leader Presence up seminar
リーダーとしての存在感(プレゼンス)を向上!チームを牽引するためのマインドとスキル。

店舗におけるリーダーとはどんな存在なのか?チームメンバーに対してどのように接し対応すればよいのか。ワーク・ディスカッションを交えながら真剣に考え、気付きを得ます。またリーダーとしての存在感(プレゼンス)向上のための具体的なトレーニングを合わせて実施することで、リーダーとしての自信・やりがい向上に繋がります。

研修時間:6.5時間,  最大参加人数:12名,  対象者:店舗責任者・リーダー候補

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副店長様

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店長様

導入会社様の声

今まで定量に偏った朝礼になってしまいがちにだったが、今後は定性を意識していきたいと強く

思いました。より良いあたりまえを店舗の中に作っていきます!

スタッフとのコミュニケーションの強化やミーティング・朝礼・秀麗をもっと改善していきたいと

思いました。明日から実践していきます。

 

タブレット販売力強化研修
Tablet skillup seminar
タブレット販売強化に必要な
意識・知識・スキルの習得

タブレット販売力向上に向けた価値提案への意識の重要性と、成果を出すための環境作り(=あたりまえ)への具体的な手法を事例を交えながらお伝えします。またお店全体の販売意識を向上させるための動機付けのテクニックを学ぶことで、継続的な実績向上へのきっかけ作りを行います。

 

研修時間:3時間,  最大参加人数:12名,  対象者:全スタッフ

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ショップスタッフ様

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ショップスタッフ様

導入会社様の声

価値提案・体感接客を早速現場で実践してみたい。くじけず何度でもアプローチをしてみたい。

お客様との会話に潜む何気ないキーワードを良く聞き、実際の接客に役立てたいと思った。
知らないで損しているお客様に得になるサービスをもっとお伝えしたいと思った。

 

ネットワーク販売力強化研修
 Network skillup seminar
ネットワーク販売への動機付けと
反復トレーニングによる具体的スキル習得

ネットワーク商材獲得の基本的な流れを専用のツールとセールストークスクリプトを使って習得します。またセールスにおいて重要な意識と非言語コミュニケーションについても合わせてお伝えすることで、現場実践への動機付けにも繋がります。

 

研修時間:6.5時間,  最大参加人数:12名,  対象者:全スタッフ

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ショップスタッフ様

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ショップスタッフ様

導入会社様の声

Wi-Fiがあると便利な生活を過ごせることを知り、早速お客様に伝えたいと思った。

とても分かりやすく、また興味をひかれるような内容でした。とても面白かったです。

店舗に戻ってすぐに実践したいと思いました。

 

ライフデザイン研修
LifeDesign seminar
ライフデザイン商材への販売動機付けと
具体的な販売知識・スキルの習得

今後の通信業界で他社キャリアショップと差別化する際に重要なのが、ライフデザイン商材です。

カード商材や電気・ウォーターサーバーに至るまでお客様の生活と密接に関わる商材を一連の流れで獲得できるオペレーションと価値訴求ポイント・不安解消ポイントを実践的トレーニングを交えながら学んでいきます。

 

研修時間:3時間,  最大参加人数:12名,  対象者:全スタッフ

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ショップスタッフ様

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ショップスタッフ様

導入会社様の声

POPの活用や接客の中で色んなコンタクトの取り方を知り、実践したいと思いました。

ライフデザイン商材がとてもお得で、接客も分かりやすくできる方法があることを知りました。

お客様のためにもなるので、すぐに店舗で実践したいと思いました。

 

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その他、業界問わず販促に特化したデザイン制作も行います。お気軽にお問い合わせください。

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